5月25日，家住上海杨浦区包头路都市名园小区的居民反映：小区一栋楼的地下公共通道内突然冒出浓烟存在安全隐患，而地下公共通道内乱堆物情况严重，此前还有住人的情况。
而物业方面介绍：火情一发生即被物业员工扑灭，堆物情况存在，但住人情况已经没有了。
发生冒烟情况的是小区21号楼的地下室内，小区公共视频显示：火情发生后，物业工作人员随即进入发生火情的地下室内，将火情控制住，起火的是一些堆放的杂物。
物业负责人称：起火点没有烧煮食物、没有电路，发生火情的起因不明。
小区物业公司经理孙先生说：“起火的原因不清楚、因为我们这个地下空间也没有人。消防也来勘查过了，是我们保安自己扑灭的，发现了我们就自己扑灭了。火调部门勘查了，下面有一些杂物。现在还有人住在里面吗？没有了。有什么充电或者火源什么的？也没有。消防怀疑是扔香烟，因为是个通道。是不是外来火种吗？有可能。火情不是很厉害，2个灭火器就扑灭了。”
而就居民反映的地下室出租给外来人员的情况，物业反馈称：这已经是此前的情况了，早已经整顿过了，目前已经不存在这一情况了。
记者在地下室通道门口看到：物业曾2次张贴相关告知单：不允许外来人员违规住在地下室内，张贴告示的时间在今年3月31日和4月份。
小区居民说：“起火什么原因我们也不知道，反正下面堆放着纸板等杂物。”
记者了解到：杨浦区城市名园小区系“动迁商品房”，绝大部分居民系杨浦本地动迁居民，此前也发生过高空乱扔杂物、扔烟蒂的情况，此次火情是否是外来火种尚不清楚，需要消防部门调查核实。
小区物业公司负责人孙先生：“居民反映下面有堆物、还有人住在里面？堆物是有的，居民的自行车什么的没有人住。电瓶车充电都有规范的地方，我可以带你去看一下。”
另外，小区内总共有2200多户居民，车位大约有600多个，但车辆有超过900辆，因此有车的居民如果找不到小区内的车位、就不得不到附近其它小区找停车位，因此小区内存在一定的矛盾。近期，小区也在进行改选业委会的工作、居民希望能就此提升小区管理水平和居住品质。目前，改选工作正在进行中。
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