近日，东方市三家镇酸梅村网格员符家香正与村“两委”干部、工作人员一起进行人居环境大扫除时。接到消息称该村山上（将军岭）附近有火情，便第一时间赶赴现场了解情况。
符家香赶到火情现场附近时，看到火苗及浓浓的白烟飘向天空，与随后赶到的同事及村“两委”干部立即用树枝拍打火苗奋力灭火。
“当时，现场温度越来越高，炙烤着面庞，浓烟熏得眼睛都睁不开。”符家香介绍，在保证自身安全同时大家都坚持着继续救火，控制火势不再蔓延等待支援。
10分钟后，三家镇消防队员接到通知后，携带风力灭火机等装备迅速到达现场。消防队员凭着训练有素，熟悉掌握各项灭火技能，勘查现场情况后立即采取行动，用大风力灭火机、开辟隔离带等方式迅速展开灭火行动，消防队员不畏危险，不顾浓烟刺鼻呛眼，深入火情内部，全力以赴控制火势蔓延扩大。经过近1个小时团体奋战，火情得以控制扑灭。
灭火后，网格员巡查到另一处时发现了复燃的火情，再次拿起树枝拍打火苗灭火，消防队员也及时赶过来扑灭了火势。在火情确认控制后，细心的网格员们对现场进行查看，了解起火源头是否人为还是自然。最终，疑是因为天气持续高温自燃才引起这次火情发生。
事后，网格员对辖区居民逐一入户进行防火宣传教育，同时检查每户用电、燃气等情况，发现问题引导村民立即改正，切实保证村民人身财产安全，积极响应为人民服务的宗旨，充分体现了网格员应对突发公共事件的应急处置及事后举一反三的应变能力。
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